FAQ

Centro de Ayuda

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Descargas y archivos
¿Cómo descargar de MoonDriveHD?
Ingresa al post de la película o serie que quieras, elige tu calidad preferida y haz clic en el enlace de descarga. Cada post tiene múltiples servidores disponibles para que siempre tengas alternativas.
Mi archivo tiene contraseña ¿Cuál es?
La contraseña para descomprimir todos nuestros archivos es el dominio del sitio. Si tu contraseña no funciona o tienes problemas de extracción, es posible que el archivo esté dañado — descárgalo de nuevo.
¿Por qué no hay opción de descarga Torrent?
Por el momento no se tiene planeado subir en Torrent. Si decidimos hacerlo en un futuro, te lo haremos saber a través de esta página de ayuda.
¿Cómo descomprimir un archivo .rar o .zip?
La mayoría de nuestros aportes se suben en formato .rar o .zip y pueden ser descomprimidos con los programas WinRAR o 7-Zip. Ambos son gratuitos.
Servidores y enlaces
¿Por qué algunos enlaces solo están en VIP?
Cuando en una película o serie solo hay disponibles enlaces VIP, significa que ese contenido es exclusivo para miembros VIP. Puedes adquirir tu Membresía VIP aquí.
¿Qué servidores de descarga usamos en MoonDriveHD?
MoonDriveHD te brinda más de 5 servidores diferentes para que elijas el de tu preferencia. Los más recomendados por velocidad son MEGA, Mediafire, Transfer.it y 1Fichier. También pueden estar disponibles otros servidores opcionales.
Mi servidor no está disponible ¿Qué puedo hacer?
En algunas ocasiones tu servidor favorito puede presentar problemas o el archivo puede haber sido eliminado. Te recomendamos que utilices otro servidor disponible. El contenido será resubido cuando no haya ningún servidor disponible.
Reproducción y contenido
¿Cuál es el mejor reproductor para ver tus películas?
Para reproducir cualquier película en formato MKV o MP4 recomendamos siempre VLC Media Player. VLC es un reproductor gratuito y de código abierto que soporta una gran variedad de formatos de audio y video. Además es compatible con Windows, MacOS, Linux, Android e iOS.
¿Por qué no subimos calidad CAM?
En MoonDriveHD no nos gusta la baja calidad, por lo que no subimos calidad CAM por más que nos lo pidan.
Una película ha salido en el cine ¿Cuándo estará disponible?
Las películas que recién se estrenan en el cine suelen estar disponibles en nuestra página generalmente 3 meses después de su paso por los cines, cuando salen en formato digital.
¿Cada cuánto tiempo se actualizan los episodios de las series?
Nuestro sistema se actualiza de forma automática en cuanto los episodios están disponibles, generalmente a las pocas horas de su emisión original.
Cuenta y perfil
¿Cómo puedo editar mi perfil o cambiar mi avatar?
Puedes editar tu información básica desde la sección "Mi Panel" en tu panel de usuario, accediendo con tu cuenta registrada.
Olvidé mi contraseña ¿Cómo puedo recuperarla?
Haz clic en el botón "Iniciar sesión" en el menú superior, luego presiona el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" dentro del popup. Recibirás un enlace en tu correo electrónico para establecer una nueva contraseña. El enlace expira en 10 minutos.
Funciones de Listas
¿Qué diferencia hay entre Favoritos y Lista de Seguimiento?
Tus Favoritos son aquellas películas y series que más te han gustado y quieres destacar. La Lista de Seguimiento (Watchlist) es tu agenda personal: allí guardas todo el contenido que deseas ver en el futuro.
¿Cómo marco una película como "Vista" o completada?
Dentro de tu Lista de Seguimiento, cada tarjeta tiene un botón con un ícono de "check" en la esquina inferior. Al pulsarlo, el título pasará automáticamente a tu lista de contenido completado.
¿Cómo borro contenido de Mis Listas?
En cualquiera de tus listas (Favoritos, Colecciones, etc.) encontrarás un botón de "Eliminar" representado por un ícono de papelera. Haz clic y el elemento desaparecerá de inmediato.

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